一、指揮機(jī)構(gòu)：

　　總指揮：店長(zhǎng)

　　成員：各部門經(jīng)理

　　二、報(bào)警程序：

　　任何人都有義務(wù)和權(quán)利報(bào)警，

　　發(fā)現(xiàn)火情或各類突發(fā)事件，應(yīng)積極第一時(shí)間內(nèi)通知防損部，

　　講明地點(diǎn)、形勢(shì)、性質(zhì)并告之自己的姓名，在原地等待救援人員。

　　三、處理程序：

　　當(dāng)事態(tài)控制后，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待有關(guān)人員到來(lái)后，提供真實(shí)信息，當(dāng)事態(tài)無(wú)法控制時(shí)，經(jīng)總指揮同意后，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并到門外迎接公安機(jī)關(guān)到來(lái)。

　　四、疏散程序：

　　當(dāng)總指揮下達(dá)全體人員疏散總指令后，

　　顧客：全體員工引導(dǎo)，協(xié)助疏散顧客，有序的從各個(gè)安全出口離開。

　　員工：當(dāng)確認(rèn)店內(nèi)沒有顧客后，由防損的人員，指引員工疏散到安

　　全地點(diǎn)。

　　防損員工：當(dāng)確認(rèn)店內(nèi)無(wú)人后，檢查所有電器設(shè)備，燃?xì)庠O(shè)備及金

　　庫(kù)，確認(rèn)安全后，安全撤離。

　　外保人同：當(dāng)?shù)玫绞枭⒅噶詈?，打開所有通道門，并警戒所有人員只能出，不能進(jìn)。（特殊情況外）當(dāng)?shù)玫街噶詈螅娇呻x開。

　　中控人員：當(dāng)?shù)玫绞枭⒅噶詈螅_啟排煙風(fēng)機(jī)，應(yīng)急廣播，監(jiān)控錄像。

　　當(dāng)?shù)玫劫u場(chǎng)所有人員疏散完畢，開啟防火卷簾，形成防火分區(qū)控制，當(dāng)?shù)玫绞枭⒅噶詈?，攜帶錄像帶撤離。

　　工程部人員：當(dāng)?shù)玫绞聭B(tài)無(wú)法控制時(shí)，進(jìn)行斷電。

　　財(cái)務(wù)部人員：得到疏散指令后，攜帶帳金、帳物，轉(zhuǎn)移到安全地，并

　　派專人看護(hù)。

　　客服部：應(yīng)急廣播不斷，重復(fù)安全疏散指令，引導(dǎo)人員撤離。

　　五、疏散要求：

　　各級(jí)人員無(wú)條件聽從總指揮指令，不能拖延、逃脫、頂撞等，

　　保障帳金、現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)控錄像安全，及完好無(wú)損。盡可能的將損失隆到最低，嚴(yán)格按疏散時(shí)間進(jìn)行疏散。