（一）火險：各崗位員工如果發(fā)現(xiàn)火險后，必須立即報告市場現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理和保衛(wèi)部，并立即排除。

（二）火災(zāi)：發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)人必須及時向領(lǐng)導或保安部門報警。接到報警后，市場負責人和保安部負責人立即趕赴現(xiàn)場，采取措施進行撲救，如果火勢難以控制，由現(xiàn)場總指揮下令啟動應(yīng)急救援預(yù)案。（求助社會相關(guān)部門支援）。

（三）組織機構(gòu)

總指揮：******?????? 電話：************ 手機：************

副總指揮：******???? 電話：************ 手機：************

常設(shè)辦公室：******?? 電話：************ 手機：************

1、人員疏導（含交通指揮）組：

組長：******???????? 電話：************ 手機：************

組員：******???????? 電話：************ 手機：************

******? ******

職能：組織顧客等人有序疏散，組織內(nèi)部車輛撤離現(xiàn)場，指揮部救援車輛能迅速到達有利地點。

2、火災(zāi)撲救組：

組長：******???????? 電話：************ 手機：************

組員：******???????? 電話：************ 手機：************

******? ******? ******

職能：按預(yù)案時分工和演練情況，進行撲滅火災(zāi)。

3、傷員搶救組

組長：******????????? 電話：************ 手機：************

組員：******????????? 電話：************ 手機：************

**********? *********? ***********

職能：搶救傷員，輕傷當即處理，重傷處置后，立即送往醫(yī)院。

4、物資搶救組（應(yīng)適當配備車輛或運輸工具）

組長：******?????????? 電話：************ 手機：************

組員：******?????????? 電話：************ 手機：************

******************************

職能：盡量做到將損失降到最小程度。

5、工程排險組：（專業(yè)人員參加并備有專用工具）

組長：******??????????? 電話：************ 手機：************

組員：******??????????? 電話：************ 手機：************

職能：保證水源正常供水，負責對電和燃氣等有危險的地方，立即停電，以及搶修工作。

6、通訊聯(lián)絡(luò)組：

組長：******?????????? 電話：************ 手機：************

組員：******?????????? 電話：************ 手機：************

職能：負責對外聯(lián)絡(luò)和保證公司內(nèi)通訊聯(lián)絡(luò)正常。

7、安全保衛(wèi)組：

組長：******?????????? 電話：************ 手機：************

組員：全體保安人員???? 電話：************ 手機：************

職能：對全市場進行安全保衛(wèi)工作，特別是重點部位，以防壞人乘機破壞或盜竊，搶劫等。

（四）火情救援處置

（1）報警：員工發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產(chǎn)生火花，某個部位有煙氣，異味等?，F(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員立即報告值班領(lǐng)導或按報警器報警，現(xiàn)場人員立即進行自救、滅火、防止火情擴大。

（2）接報：值班領(lǐng)導和監(jiān)控室值班人員接報后，攜帶應(yīng)急包立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進行自救滅火。并報告公司負責人或應(yīng)急指揮部，做好現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。

（3）火情已被撲滅，應(yīng)做好現(xiàn)場保護工作，待有關(guān)部門了解情況調(diào)查火情事故完畢后，經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場的清理工作。

（五）火災(zāi)搶救處置程序

（1）事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴大，應(yīng)急指揮人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮，通知各救援小組快速集結(jié)，履行各自職責投入搶救行動，在短時間內(nèi)撲滅火源或及時搶救受傷人員得到有效救治。

（2）按指揮人員要求，通訊聯(lián)絡(luò)組向公安消防機構(gòu)報火警，以及向有關(guān)部門報告，派人接應(yīng)消防車輛，并隨時與救援領(lǐng)導小組聯(lián)系。

（3）各滅火小組在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取不同的滅火方法，加強冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時，應(yīng)佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防滅火人員中毒，消防人員到達事故現(xiàn)場后，聽從指揮積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。

（4）疏散組應(yīng)通知引導人員盡快疏散，盡量通知到應(yīng)撤離火災(zāi)現(xiàn)場的所有人員。

（5）物資搶救組應(yīng)做好物資搶救工作。

（6）現(xiàn)場保衛(wèi)組應(yīng)做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒保衛(wèi)工作。

（7）火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯(lián)絡(luò)，根據(jù)情況可互相調(diào)配人員。

（8）進行自救滅火，疏導人員、搶救物資、搶救傷員等，救援行動時，應(yīng)注意自身安全，無能力自救時各組人員應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

（六）電氣設(shè)備著火處置措施

（1）電線、電氣設(shè)施著火，首先切斷供電線路及電氣設(shè)備電源。

（2）滅火人員充分利用現(xiàn)有的消防設(shè)施，裝備器材投入滅火。

（3）及時疏散事故現(xiàn)場無關(guān)人員及搶救火源周圍的物資。

（4）火災(zāi)事故現(xiàn)場由熟悉帶電設(shè)備的技術(shù)人員負責滅火指揮或組織消防滅火組進行撲滅電氣火災(zāi)。

（5）撲救電氣火災(zāi)，可選用市場現(xiàn)有的干粉滅火器、不得使用水、泡沫滅火器滅火。

（6）撲救電氣設(shè)備著火時，滅火人員應(yīng)穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強自我保護。

（7）公安消防隊到達后，協(xié)同配合公安消防隊滅火搶險。

（七）現(xiàn)場搶救受傷人員的處置

（1）人員衣服著火時，可就地翻滾，用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪應(yīng)剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救治。

（2）對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時進行心臟復蘇。

（3）對有骨折出血的傷員，作相應(yīng)的包扎，固定處理，搬運傷員時，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。

（4）搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時，應(yīng)及時撥打急救中心電話120或999，由醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救，并派人接應(yīng)急救車輛。

（八）擴大響應(yīng)

（1）火災(zāi)事故發(fā)生后，公司組織各方力量進行火災(zāi)的撲救和控制火勢蔓延，并撥打119火警電話，請求專業(yè)消防隊進行救援。

（2）搶救傷員可撥打急救中心電話120或999，請求醫(yī)務(wù)人員進行救護。

（3）現(xiàn)場指揮人員，向公安消防機構(gòu)報警，派人接應(yīng)消防車輛，并向上級單位、管莊地區(qū)辦事處報告，指揮權(quán)上移后，應(yīng)積極配合參與火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。

（九）滅火結(jié)束

滅火結(jié)束后，注意保護好現(xiàn)場，積極配合有關(guān)部門的調(diào)查處理工作，并做好傷亡人員的善后處理。調(diào)查處理完畢后，經(jīng)有關(guān)部門同意，立即組織人員進行現(xiàn)場清理，盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（十）事故現(xiàn)場人員疏散方案

1、一般場所疏散方案

（1）值班人員或其他人員確認發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，應(yīng)立即報警，通知相關(guān)領(lǐng)導或部門有關(guān)人員，接到警報后，按負責區(qū)域進入指定位置，立即組織疏散。

（2）疏導人員按照疏散的規(guī)定和路線指示，用最快的速度通知現(xiàn)場無關(guān)人員按疏散的方向和通道進行疏散。

（3）當有關(guān)部門（如公安消防隊）到達事故現(xiàn)場后，事故單位領(lǐng)導和工作人員，主動向有關(guān)部門匯報事故現(xiàn)場情況，指揮權(quán)上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。

（4）事故現(xiàn)場有受到威脅被困人員時，勸導受到威脅被困人員服從指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。

2、正確通報、防止混亂

（1）單位領(lǐng)導或疏散組在接報后，快速、有序疏導人員離開事故區(qū)域。

（2）視情況通報，告訴其他區(qū)域人員進行有序疏散，防止發(fā)生擁擠，影響順利疏散。

3、通知疏散方法

（1）口頭引導疏散

疏導人員到指定地點后，要用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進行疏散。

（2）廣播引導疏散

在接到突發(fā)事件報警后，指揮人員要立即開啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生事故的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法，使被困人員順利疏散。

（3）強行疏導、疏散

如事故現(xiàn)場，直接威脅人員安全，工作人員應(yīng)采取必要的手段強制疏導，防止出現(xiàn)傷亡事故，在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。

（4）制止脫險者重返事故現(xiàn)場

對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心而重新返回事故現(xiàn)場，必要時，在進入危險區(qū)域的關(guān)鍵地段配備警戒人員。

4、被困人員的疏散

有關(guān)救援隊伍（人員）到事故現(xiàn)場后，對未疏散出來的人員，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數(shù)量以及疏散路線。

5、應(yīng)急結(jié)束

（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，公司已進入恢復階段，經(jīng)現(xiàn)場應(yīng)急指揮部確認，由總指揮決定并宣布應(yīng)急終止。

（2）擴大應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急處置結(jié)束，應(yīng)由上級指揮中心、總指揮確認應(yīng)急可以終止時，由指揮中心總指揮決定并宣布應(yīng)急終止命令。