一、當(dāng)發(fā)生輕微交通事故造成阻塞時(shí)，值勤保安員在征得雙方同意后，令事故車輛駛離事故地，靠邊停泊或指定地點(diǎn)停泊。恢復(fù)通車后，再幫助調(diào)解或撥96122交高速交警處理。
二、當(dāng)發(fā)生較大交通事故，造成阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)迅速撥打96122，協(xié)助交警處理事故，同時(shí)保安人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)車輛到指定的加油通道、停車位，以及就餐休息處，避免車輛堵塞在進(jìn)口處，
三、當(dāng)車輛發(fā)生故障造成阻塞時(shí)，值班保安員應(yīng)詢問司機(jī)是否能迅速排除，是否要請(qǐng)服務(wù)區(qū)汽修部幫助，是否需要使其它停放車輛移位，是否要請(qǐng)高速施救拖車等，在不聽勸說(shuō)后，報(bào)交警強(qiáng)行拖車。
四、當(dāng)加油站車輛排長(zhǎng)隊(duì)加油阻塞車道時(shí)，服務(wù)區(qū)值班保安應(yīng)要求增派隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。加油站應(yīng)增加員工加快加油過程。特別是在油荒時(shí)期，服務(wù)區(qū)、加油站與交警等協(xié)商作出定時(shí)定量加油措施，以保證車輛通行正常。
五、當(dāng)服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)車道已停滿，又有不少車輛正駛進(jìn)服務(wù)區(qū)造成車道阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)用橡膠隔離墩隔離車道，放好應(yīng)急指示牌，開通緊急出口處，同時(shí)打報(bào)警電話（96122）報(bào)警，由高速交警出面封好進(jìn)口；服務(wù)區(qū)內(nèi)有序引導(dǎo)、疏散車輛，提醒較長(zhǎng)時(shí)間停在停車位上的司機(jī)將車開走，或勸說(shuō)通道上停放的車輛到前方服務(wù)區(qū)停泊。
六、當(dāng)服務(wù)區(qū)加水處車輛排隊(duì)造成堵塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)及時(shí)疏通加油站附近車輛與加水處車輛的停放。
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