撲救初期火災(zāi)是在火勢(shì)蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為前提，在5－7分鐘內(nèi)防止火勢(shì)向上層蔓延，清除火勢(shì)對(duì)人員疏散的威脅，打通疏散通道，保護(hù)六層以上的人員疏散到安全區(qū)。指揮要果斷、行動(dòng)要迅速。具體要抓好報(bào)警通報(bào)、疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。
??? 一、?報(bào)警通報(bào)
??????? 一旦發(fā)生火災(zāi)，首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防中心、酒店值班的負(fù)責(zé)人、需要疏散的旅客；召集計(jì)劃中的各部員工到達(dá)著火樓層撲救火災(zāi)
??? 1．?一旦著火，火災(zāi)信息要傳到本層服務(wù)員和消防中心；
??? 2．?本層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否成災(zāi)；
??? 3．?確認(rèn)起火便通知單位值班負(fù)責(zé)人，按計(jì)劃召集各部員工到起火現(xiàn)場(chǎng)；
??? 4．?單位值班負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后，決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人工作；
??? 5．?根據(jù)單位值班負(fù)責(zé)人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通知。
??? 二、?疏散搶救
??????? 火災(zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是酒店負(fù)責(zé)人必須考慮的首要任務(wù)
??? 1．?明確分工。把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客向安全區(qū)疏散，護(hù)送行動(dòng)不便的旅客撤離險(xiǎn)境，檢查是否有人留在火層內(nèi)需要搶救出來(lái)，接待安置好從著火層疏散下來(lái)的旅客及穩(wěn)定旅客情緒。
??? 2．?疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開(kāi)始疏散；再疏散著火層以下各層，疏散時(shí)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散，行動(dòng)不便的人員則護(hù)送他們從消防電梯疏散；并對(duì)火層以下的旅客要做好安撫工作，不要隨處亂跑。
??? 3．?指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓；對(duì)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散的，由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)的風(fēng)口處，等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)；對(duì)于被困在著火層的人員，應(yīng)通過(guò)廣播器、室內(nèi)電話等通話工具，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法；如使用床單、窗簾、臺(tái)布等連接起來(lái)作救生繩，把一頭團(tuán)緊，沿布繩降落到下一層的自救法；或封閉門(mén)窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水淋濕門(mén)窗降溫，留在房間等待營(yíng)救。
??? 4．?注意安全。在疏散路線上設(shè)立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入袋形走道的盡頭，并要?jiǎng)駥?dǎo)疏散人員有秩序地疏散，及時(shí)清除路障，保待道路暢通無(wú)阻，使用消防電梯疏散人員，要有專人操作，約定好聯(lián)絡(luò)信號(hào)，以使電梯出故障時(shí)采取營(yíng)救措施。組織滅火時(shí)要觀察客房火勢(shì)發(fā)展蔓延過(guò)程是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再?gòu)拈T(mén)窗豎井孔洞等開(kāi)口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢(shì)向外蔓延，把火勢(shì)控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。
??? （1）?啟動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。
??? （2）?關(guān)閉防火分區(qū)的防火大門(mén)。
??? （3）?派出人員攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。
??? （4）?使用水流滅火時(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先窗后內(nèi)，先上后下，先角落后前，從臨窗的房頂部之字形擺動(dòng)，噴射向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢(shì)撲滅后，再射向起火部位。