1、凡發(fā)生火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)所有人員要及時(shí)撲救，不得逃脫，并立即報(bào)火警119。
        2、發(fā)生火災(zāi)事故（包括火災(zāi)引起的爆炸事故）后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、調(diào)查和分析，寫(xiě)出火災(zāi)事故勘察、調(diào)查報(bào)告，處理意見(jiàn)。并報(bào)總部安全監(jiān)察部。
        3、火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)人員不得拒絕、阻礙、干涉事故調(diào)查的正常工作，不得以任何理由拒絕提供真實(shí)情況，更不準(zhǔn)謊報(bào)、瞞報(bào)。
        4、火災(zāi)事故的處理原則應(yīng)堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，對(duì)肇事者和責(zé)任人，按《中國(guó)燃?xì)獍踩鹿使芾磙k法》進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
        5、在火災(zāi)事故發(fā)生后，隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)，故意破壞現(xiàn)場(chǎng)或無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查及拒絕提供有關(guān)情況資料的，公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)單位負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。