一、接到報(bào)警，做消音處理
二、判斷地點(diǎn)，立即派人到報(bào)警處
三、判定災(zāi)情
1、災(zāi)情較輕：通知保安人員自行處理誤報(bào)，查明原因，記錄在案。
2、災(zāi)情嚴(yán)重：報(bào)火警119，通知消防主管和相關(guān)人員到場。組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù)，組織保安人員趕到現(xiàn)場滅火。檢查已經(jīng)自動啟動的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)可強(qiáng)行啟動其他消防設(shè)施，監(jiān)測火勢情況，監(jiān)守消防中心崗位。
3、清理火災(zāi)現(xiàn)場，作好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報(bào)。
一、報(bào)警處置程序：
1、發(fā)現(xiàn)某處著火，應(yīng)就近拉動手拉報(bào)警器、打碎破玻璃報(bào)警器、撥打中控室電話實(shí)施報(bào)警；
2、接到火勢無法控制的報(bào)警電話或報(bào)告后，應(yīng)問明著火部位、燃燒物質(zhì)、火勢、有無人員被困、有無危險(xiǎn)物品，撥打“119”、“120”報(bào)警說明火場詳情、具體地址，并實(shí)施滅火程序。
二、滅火實(shí)施程序：
1、滅火準(zhǔn)備：
＜1＞A組滅火員將消防控制臺右上方的消費(fèi)聯(lián)動開關(guān)打到自動端（旋鈕消防控制臺右上角鑰匙）；
＜2＞B組滅火員連接、鋪設(shè)1條水帶至火場，打開消火栓，報(bào)告A組并啟動消火栓水泵；
＜3＞C組關(guān)閉火場周圍電源、空調(diào)；到達(dá)水泵房，等待啟動水泵，并監(jiān)視水箱水量，適時(shí)報(bào)告現(xiàn)場最高指揮員。
2、實(shí)施滅火：
＜1＞確認(rèn)火情后，A組滅火員開啟消防聯(lián)動盤上的啟泵按鈕，并監(jiān)視是否啟動，如沒啟泵反饋信號，通知C組人員泵房手動啟動消防泵。
＜2＞A組滅火員依次開啟消防聯(lián)動盤上的排煙風(fēng)機(jī)，送風(fēng)風(fēng)機(jī)，并監(jiān)視其是否啟動，如沒啟動反饋信號，通知C組人員到機(jī)房手動啟動。
＜3＞A組滅火員打開各樓層消防廣播，組織應(yīng)急疏散。
三、應(yīng)急疏散要求和方法：
1、在一般情況下，應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的，有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的物質(zhì)，然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的，處于上風(fēng)方向的物質(zhì)和其它一般物質(zhì)。
2、到火勢威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物質(zhì)的通路和人員。
3、疏散和保護(hù)物質(zhì)的具體方法應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行?？梢蝗税嶙呋驇讉€(gè)人共同搬走或者列隊(duì)依次遞送，對貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故；對需要就地保護(hù)的物質(zhì)、設(shè)備等，可以分別不同情況用水射流冷凍降溫或者用水浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。
4、疏散出來的物質(zhì)不得堵塞通路，應(yīng)放置在免受煙、水、火等威脅的安全地點(diǎn)，并派人保護(hù)，防止丟失損壞。
四、緊急狀態(tài)實(shí)施的要求：
1、所有義務(wù)消防隊(duì)員嚴(yán)格按分工、職責(zé)實(shí)施，服從命令，聽從指揮；
2、所有實(shí)施程序應(yīng)同時(shí)展開，各負(fù)其責(zé)，各司其職，應(yīng)在5分鐘內(nèi)做好準(zhǔn)備工作；
3、堅(jiān)持先救人，后滅火的原則；英勇頑強(qiáng)，不得臨陣逃脫；
4、滅火、疏散過程中義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)互相幫助，發(fā)現(xiàn)人員不適、暈倒應(yīng)及時(shí)救助，避免單人行動；
5、所有員工應(yīng)協(xié)助消防員滅火并服從消防員的指揮，看管、登記被疏散的物資，嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，直至公安監(jiān)管勘察完畢。
