班組管理工作，只有從班員的心理特點(diǎn)入手，講究科學(xué)的管理方法，才能達(dá)到凝聚人心，激發(fā)干勁，推動(dòng)班組管理上水平目的。為此，班組長(zhǎng)在班組管理中要用好“八心”。

    愛(ài)心。就是對(duì)班員要充滿(mǎn)愛(ài)心。班長(zhǎng)和班員之間不單單是管與被管，指揮與服從的關(guān)系，更重要的是同事、工友、兄弟的關(guān)系，班組長(zhǎng)只有對(duì)班員多一些理解與關(guān)愛(ài)，才能進(jìn)一步增進(jìn)與班員的感情，增強(qiáng)班組的凝聚力和向心力。班長(zhǎng)對(duì)班員的愛(ài)，會(huì)讓班員得到情感上的滿(mǎn)足，從而產(chǎn)生對(duì)班長(zhǎng)和班組的親近感，自覺(jué)地配合管理，共同為班組工作出謀劃策。

    放心。就是對(duì)班員要充分認(rèn)可和信任。對(duì)班員的崗位工作要放心地讓他們?nèi)オ?dú)立完成，班組長(zhǎng)不能盯住班員的缺點(diǎn)不放，更不能在隊(duì)伍中安插“自己人”對(duì)其他班員進(jìn)行監(jiān)視，造成人人自危。相互猜疑，缺少信任感的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有凝聚力的，是打不了勝仗的。

    交心。班組長(zhǎng)要同班員保持經(jīng)常性的交心、談心，征求班員對(duì)班組管理工作的意見(jiàn)和建議，做到任務(wù)公開(kāi)大家干，成本公開(kāi)大家算，利益公開(kāi)大家享，難題公開(kāi)大家攻，集思廣益，共同為班組管理出力、獻(xiàn)策。

    用心。用力做事，只能做完、做了，用心做事，才能做精、做優(yōu)。班組工作都是實(shí)實(shí)在在的具體工作、重復(fù)性工作，班組長(zhǎng)必須用心去做，才能消除單調(diào)乏味的情緒，培養(yǎng)大家的工作興趣，人人都把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，全身心地投入，從而做到事事有落實(shí)，時(shí)時(shí)有提高，年年有進(jìn)步。

    細(xì)心。班組長(zhǎng)要在管理中注意觀(guān)察班員的情緒和心理變化，及時(shí)掌握他們遇到的工作和生活困難，在力所能及的范圍內(nèi)幫助他們解決實(shí)際困難，使他們放下包袱，解除后顧之憂(yōu)，和大家一道心情愉快地投入到工作中去。

    耐心。班組管理不僅要管事，也要管隊(duì)伍、管思想、管作風(fēng)。在班組管理中對(duì)班員中出現(xiàn)的思想問(wèn)題，要客觀(guān)分析，冷靜對(duì)待，不能操之過(guò)急，要進(jìn)行循循善誘地溝通、引導(dǎo)、交流，耐心做好思想工作，理順情緒，化解矛盾，切忌簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾。

    留心。就是要對(duì)班組班員多留心、多留意、多關(guān)注，注意觀(guān)察他們的表現(xiàn)和個(gè)體特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，促使其再接再厲；及時(shí)發(fā)現(xiàn)班員中存在的問(wèn)題，幫助進(jìn)行糾正，促使全體班員共同進(jìn)步。

    恒心。班組管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，不可能畢其功于一役。隨著技術(shù)的進(jìn)步、人員結(jié)構(gòu)的變化，其管理要求也在不斷變化，今天處于領(lǐng)先水平的管理，不代表還處于領(lǐng)先，稍一松懈，就會(huì)落后于別人，只有不斷創(chuàng)新管理方法，持續(xù)提高管理水平，持之以恒堅(jiān)持下去，才能使班組管理永立排頭。