“一名班組長(zhǎng)除了要有過(guò)硬的技術(shù)、以身作則的表率作用、敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度外，還要有不發(fā)牢騷的自我約束意識(shí)。”

　　現(xiàn)實(shí)生活中，人們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣不順心的事。發(fā)發(fā)牢騷在所難免。可是，作為一名班組長(zhǎng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，若不注意自己情緒的掌控，與周?chē)乱黄鸨г?，講些是非，那么，牢騷所帶來(lái)的消極情緒，就可能淹沒(méi)整個(gè)班組的進(jìn)取心和責(zé)任心。

　　班長(zhǎng)是班組里的風(fēng)向標(biāo)。他的一言一行，對(duì)周?chē)擞兄蟮挠绊?。所以站在班組的角度，發(fā)牢騷其實(shí)不只是班長(zhǎng)個(gè)人的事?，F(xiàn)實(shí)生活中，筆者觀察那些優(yōu)秀的管理者，他們一般很少向周?chē)税l(fā)牢騷，總是把積極的一面帶給大家。是他們沒(méi)有不順心的事嗎？顯然不是，而是他們能夠意識(shí)到，干好工作需要什么樣的態(tài)度，完成任務(wù)需要什么樣的氛圍，作為一班之長(zhǎng)應(yīng)以怎樣的風(fēng)貌影響和帶動(dòng)大家。所以，一個(gè)有責(zé)任感、責(zé)任心的班組長(zhǎng)，往往能夠克服自己的不良情緒。

　　牢騷是一種極容易傳染的情緒。而傳染的結(jié)果，往往會(huì)阻礙班組形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一個(gè)集體若長(zhǎng)期籠罩在低落情緒的陰影下，那么，班組的凝聚力和向心力就會(huì)大打折扣。在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助往往是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障，所以，無(wú)論從安全生產(chǎn)角度講，還是從營(yíng)造集體和諧氛圍上講，一個(gè)思路清晰的班組長(zhǎng)都要避免班組形成這種不良情緒。聰明的班組長(zhǎng)，往往善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能夠站在更高、更寬、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看問(wèn)題。在員工發(fā)牢騷時(shí)多做說(shuō)服解釋工作，即使不能做說(shuō)服解釋工作，也不要摻與其中，至少不能添油加醋。因?yàn)樗麄儠r(shí)刻牢記自己的團(tuán)隊(duì)需要什么，避免不良或有害的東西接近自己的團(tuán)隊(duì)。

　　不發(fā)牢騷，不僅展現(xiàn)了一個(gè)人寬容和隱忍的風(fēng)范，作為班組長(zhǎng)，它還意味著自己對(duì)崗位責(zé)任的堅(jiān)守。