隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，電力生產(chǎn)的自動化程度越來越高，作為電力行業(yè)的核心部分——變電和供電設(shè)備也越來越先進(jìn)，自動控制功能越來越強(qiáng)，隨著微機(jī)應(yīng)用進(jìn)入變電站以后，變電站發(fā)生了劃時代的變遷，許多人工操作被自動控制所代替，特別是一些數(shù)據(jù)量在微機(jī)畫面上的顯示，避免了以往因表計不準(zhǔn)確而引起抄表不準(zhǔn)的問題，在計算電量及負(fù)荷匯總方面都快捷準(zhǔn)確了很多。人工操作的減少，使值班人員的人身安全有了更大的保障，就縣級電力來說，這都是無法想象的變化，這也是讓我們最高興的事了，然而高興之余，有一些事也很讓我們擔(dān)心，縣局新設(shè)備的應(yīng)用維護(hù)跟不上，甚至有時出現(xiàn)癱瘓，這是所有縣局都存在的實際問題，也是令許多縣局很頭痛的問題。系統(tǒng)用過一定時間后，會出現(xiàn)軟件或是硬件方面的問題，作為縣局，由于受各方面因素的制約，在維護(hù)方面技術(shù)力量就顯的薄弱了點，設(shè)備停運(yùn)了好長時間，最后只好求助于廠家來解決，廠家在安排技術(shù)人員時也并不是那么及時，甚至有些廠家推說設(shè)備已過保修期，要求加維護(hù)費(fèi)等原因技術(shù)人員遲遲不到位，更有甚者，少數(shù)廠家因經(jīng)營不善而破產(chǎn)倒閉。此等種種現(xiàn)象的存在，久而久之，小問題變成大問題，最后全部癱瘓不用，這樣既浪費(fèi)資金，更影響生產(chǎn)。造成這種問題的原因很多，歸納起來主要有：
一、廠家在安裝設(shè)備時太蒼促，留下后遺癥較多新上的工程項目具有一定的先進(jìn)性，因此在初始安裝過程中用戶不可能提出太多的問題，雖說有合同，也幾乎是按廠家的方案和工作經(jīng)驗來進(jìn)行安裝、調(diào)試，廠家在安排技術(shù)人員時，為了節(jié)省開支，在安排人員時要趕做幾個用戶的工程，為了趕工程進(jìn)度，這樣質(zhì)量就沒了保證。他們做的多，給用戶講的少，而用戶看的多，實際動手做的少，對他們來說是輕車熟路，而對用戶來說，全都是陌生的，在用戶沒有提出更多問題的情況下，他們也不多做解釋，工程分出來的幾大塊往往是安裝，調(diào)試同時進(jìn)行的，這就給用戶的現(xiàn)場維護(hù)人員造成很大的困難，學(xué)習(xí)的內(nèi)容銜接不上來，等到設(shè)備安裝結(jié)束，調(diào)試完畢后，廠家人員匆匆去做另外的工程了。雖然領(lǐng)導(dǎo)再三叮囑要在廠家人走之前把問題解決掉，而這個時候用戶方面基本還沒入門，更提不出太多的實質(zhì)性問題，在實際使用起來問題也就來了，再去找廠家時，不是因為路遠(yuǎn)，就是技術(shù)人員人手不夠，總要耽誤一些日子，工作也就耽誤了。
二、培訓(xùn)不及時，實際工作起來難度大在定購設(shè)備時，廠家往往為了順利簽下合同，而大力開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，這種超前的培訓(xùn)效果并不好，因為這時的用戶對新設(shè)備建立不了什么概念，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是大框框了解，根本解決不了實質(zhì)性問題，設(shè)備安裝調(diào)試后，運(yùn)行一段時間，才會發(fā)現(xiàn)存在的問題。縣局往往因為資金問題而沒有設(shè)備運(yùn)行階段的培訓(xùn)計劃，其實這一階段的培訓(xùn)特別重要，因為這次是帶著問題去的，不僅廠家能解決用戶的問題，用戶之間也能相互交流在使用過程中的經(jīng)驗，不僅能把問題解決好，還能學(xué)到新知識，更能獲得好的經(jīng)驗，而這一點許多縣局卻忽視了。
三、生產(chǎn)廠家技術(shù)人員不固定，是造成用戶損失的另一個原因。現(xiàn)在因市場競爭激烈，許多公司人員變動太大，系統(tǒng)開發(fā)人員及售后維護(hù)的技術(shù)人員變化就更大了，有的跳槽，有的另起爐灶，廠家迫于用戶要求的壓力，有時安排一些新招員工去給用戶做現(xiàn)場維護(hù)，效果就可想而知了。
四、選設(shè)備時受資金條件限制而造成實際使用中的問題許多縣局因為受資金限制，選用了一些實力不強(qiáng)的小公司的產(chǎn)品，而這些小公司也是因為受資金和技術(shù)的限制，有軟整硬件方面都不過關(guān)。硬件不穩(wěn)定，軟件不成熟，或是軟硬件兼容性不好，加上用戶使用中不熟練，問題就經(jīng)常發(fā)生。
鑒于以上情況，縣局現(xiàn)在都潛伏著這樣的危機(jī)，對廠家的依賴太大，獨立解決問題的能力不夠。目前，技術(shù)人員的缺乏已嚴(yán)重限制了電力設(shè)備的功能的正常發(fā)揮利用，作為用戶，不可能時刻都等著廠家來維護(hù)，而廠家也不可能那么及時的來維護(hù)，培養(yǎng)能解決實際問題的技術(shù)人員才是真正的出路，不然過不了幾年，現(xiàn)在的設(shè)備就會有相當(dāng)部分因為維護(hù)跟不上而提前被淘汰，不僅造成資金嚴(yán)重浪費(fèi)，更影響了正常的生產(chǎn)，還會影響電力部門的形象。因此要去掉這種依賴廠家太多的現(xiàn)象，想方設(shè)法培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人員是我們下一步努力的方向。